QUESTIONS FRÉQUENTES
Quand recevrai-je ma commande ?
Nous expédions sous 24 à 48 heures une fois votre commande passée. Votre commande sera livrée en 4 à 10 jours ouvrables ! Toutes les commandes sont accompagnées d'un numéro de suivi que vous recevrez par email.
Est-ce que ces chaussures sont faites pour moi ?
Oui, nos chaussures sont conçues pour toutes les personnes qui recherchent plus de confort au quotidien ou qui souffrent de douleurs aux pieds, aux genoux ou au dos. Elles sont particulièrement recommandées en cas de fatigue plantaire, de douleurs chroniques, de hallux valgus, de fasciite plantaire ou de mauvaise posture.
Même si je n’ai pas de douleurs, est-ce utile pour moi ?
Absolument. Les chaussures Elissor préviennent l’apparition de douleurs en soutenant naturellement votre posture. Elles améliorent le confort de marche, soulagent la pression sur les articulations et favorisent une démarche plus fluide. C’est un vrai plus pour votre bien-être général.
Que faire si la taille ne me va pas ?
Aucun souci ! Vous avez 30 jours pour échanger gratuitement votre paire ou demander un remboursement si elle ne vous convient pas. Notre service client est réactif et à votre écoute.
Quelle taille dois-je choisir ?
Nous vous recommandons de consulter notre guide des tailles disponible sur la page produit. Il vous permet de choisir la taille idéale en fonction de la longueur de votre pied. Si vous êtes entre deux tailles, prenez celle du dessus pour plus de confort.
Peut-on porter les chaussures Elissor avec des semelles orthopédiques ?
Oui, tout à fait. Nos chaussures disposent d’une semelle intérieure amovible, ce qui vous permet de les remplacer par vos propres semelles si nécessaire. Dans ce cas, nous vous conseillons éventuellement de prendre une demi-pointure au-dessus.
Les chaussures conviennent-elles pour marcher longtemps ou voyager ?
Oui ! Elles ont été pensées pour un usage quotidien prolongé : longues marches, journées debout, voyages, etc. Légères et respirantes, elles soulagent vos pieds même après plusieurs heures.
Puis-je les laver en machine ?
Nous vous conseillons un nettoyage à la main avec un chiffon humide pour préserver les matériaux. Évitez la machine à laver, surtout à haute température, pour ne pas déformer la chaussure.
Les chaussures sont-elles adaptées à tous les types de pieds ?
Oui, leur forme ergonomique et leur matière souple s’adaptent à la plupart des morphologies de pied, y compris les pieds larges ou avec des déformations légères comme le hallux valgus.
Comment suivre ma commande ?
Après avoir passé votre commande, vous recevrez un numéro de suivi par email. Utilisez ce numéro pour suivre l'avancement de votre livraison.